Σε περίπτωση που δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Papaki θα πρέπει να γίνει ταυτοποίηση με κάποιον άλλο τρόπο, όπως με μία φωτοτυπία της ταυτότητάς σας. Το έγγραφο ταυτοποίησης θα πρέπει να μας σταλεί μαζί με ένα υπογεγραμμένο αίτημά σας για την αλλαγή του λογαριασμού e-mail που έχει δηλωθεί σε αυτόν.
Τα δύο έγγραφα θα πρέπει να σταλούν μέσω e-mail στο support@papaki.gr, είτε μέσω φαξ στον αριθμό 2810 229010. Εφόσον επιβεβαιωθούν τα στοιχεία σας, θα αλλάξει ο λογαριασμός e-mail που έχετε δηλώσει και θα μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Papaki.